Central de Atendimento

Serviço de Entrega

Temos 3 dias úteis para despachar a mercadoria. Enviamos nossas mercadorias para todo o Brasil por meio dos Correios. 

Não é possível agendar data e horário para entregas.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. E é importante ressaltar que a responsabilidade a partir da entrega autorizada a terceiros (como citado anteriormente) é do condomínio.

Serão realizadas três tentativas de entrega consecutivas da sua encomenda, sempre de segunda a sexta-feira e em horário comercial. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso, sua encomenda será devolvida ao centro de distribuição da Poema Hit. 

Para um novo envio, fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado.